构建营销触达用户画像以及该用户所属的企业用户画像,为marketing部门提供全面的用户画像及销售行为,以便为marketing部门实现精准营销提供数据依据;同时,也为sales部门提供更全面的且统一的个人用户画像,包括前端的marketing行为,后端销售行为,及企业规模等,方便sales部门实现千人千面的触达模式。
实现了Global与Local数据的融合,消除了数据间的GAP,为后续其他渠道数据的导入和融合提供了正确的数据,协助客户完成了Big Move战略。将医生/医院/隶属管理/组织架构/交互行为等信息进行了整合,并继承了实地拜访, 虚拟拜访,会议,微信,邮件, WEB渠道的interaction数据进行了全渠道整合,从而形成了对客户认识的统一视图。
数据导入以及数据模型的实现,加强了沟通的有效性、提高了反馈速度,帮助销售团队能够快速响应市场。
为辉瑞打造的能够提供以客户为中心的全渠道数据、实时数据分析和客户行为跟踪等服务的大数据平台。提高整体客户体验和忠诚度,提供有效的全渠道通信渠道,生成快速可靠的预测,制定个性化的建议,让销售代表随时调取跟客户在全渠道的交互信息,以便更好地理解客户,影响客户。