百度(纳斯达克:BIDU),全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。 百度的使命:用科技让复杂的世界更简单

客户的需求

百度作为地图行业市场的领先者,百度地图国际化地图已覆盖全球209个国家和地区。 其中每一项地图都是有大量数据来进行制作的,每一项数据的处理都是至关重要的。客户的需求:
1)数据处理的准确性
2)数据处理的时效性
3)数据处理的安全性

我们的方案

流程外包优先保证的是质量,质量乃我们公司生命之源。 根据我们地理优势,资源优势可以节省成本。根据业务需求,可以迅速的扩充人数。实现
1)低成本
2)高质量
3)人才储备厚

我们的服务

为了快速应对客户对于品质和响应速度和安全性的要求:
1)优先保证人员是本科及以上学历
2)通过公司制定的管理模式来管控质量
3)制定完善的人员排班
4)有专门的办公场地和高速上网环境

我们的实施

1)人员计划、预判、准备
前期储备人员,业务需求一到即可保质保量的投入人员
2)快速完备的业务培训
百度培训与公司内训相辅相成,可以使人员迅速上岗,快速达到业务要求
3)不断总结持续改进
通过每日例会、问题点总结、FAQ整理等手段,持续提升员工能力和改进项目质量
4)稳定运转
完整的公司管理模式,稳定的运转,让客户满意。

客户的反馈

在2017年通过我们公司的努力让百度地图客户满意度提升17%。
在2018年我们公司被评为最佳合作伙伴。